(846) 212-99-55

RU

EN


Новостная лента

 
3 октября 2011
«ОСК» в Санкт-Петербурге запустила интерактивное sms-информирование клиентов

----------------------------------------------

«Объединенная страховая компания» запустила очередную инновацию – проект в Санкт-Петербурге по интерактивному sms-информированию страхователей. Теперь клиенты «ОСК» посредством sms-сообщений будут не только заранее оповещены, например, об окончании срока действия своего полиса, о дате очередного взноса по рассрочке или о состоянии выплатного дела, но и смогут выбрать наиболее удобный способ оплаты и приобретения полиса, выразить свое мнение по тому или иному вопросу, в частности, оценить уровень сервиса и работу сотрудников страховщика и даже  получить подарок от компании на день рождения.
Инновационность сервиса заключается в его интерактивности – возможности двустороннего онлайн-общения между клиентом и страховщиком при помощи мобильного телефона и текстовых сообщений. Абоненту предоставляется возможность отвечать на смс страховщика, выбирая один из предложенных вариантов, и сразу же получать консультацию по своей персональной ситуации либо в виде текстового сообщения, либо в форме входящего звонка. Данная sms-технология в России применяется впервые – в инновационной страховой компании «ОСК». Стоимость исходящего sms-сообщения для страхователя тарифицируется по стандартным расценкам его мобильного оператора.