(846) 212-99-55


RU

EN


Возможности дистанционного обслуживания клиентов

Уважаемые страхователи!



Мы беспокоимся о здоровье и безопасности наших клиентов и прикладываем все усилия для снижения рисков заражения любыми вирусными заболеваниями. В связи с чем рекомендуем Вам максимально пользоваться возможностями дистанционного обслуживания. Так, Вы сможете сократить время, проведенное в офисе Компании и снизить риск заражения, а также помочь нам сократить «живую» очередь в офисах Компании.

1. Для заключения, пролонгации, внесения изменений или расторжения договоров страхования обратитесь в удобное Вам подразделение АО «ОСК» по телефону, направьте заявку по электронной почте online@osk-ins.ru или через форму обратной связи на сайте. Необходимо будет указать лишь Ваши Ф.И.О., номер договора, город проживания и контактные сведения. Сотрудник Компании свяжется с Вами в течение рабочего дня. Так мы сможем сократить время Вашего обслуживания в офисе, а также предложим вариант взаимодействия без визита в офис (при заключении договоров по добровольным видам страхования).

2. Получить консультацию, произвести расчет, уточнить условия страхования Вы можете по телефону, направив заявку по электронной почте online@osk-ins.ru или через форму обратной связи на сайте.

3. При наступлении страхового случая обращаем Ваше внимание, что прием страхователей ведется строго по записи:
Для клиентов из г. Самара реализована возможность онлайн-записи в отдел урегулирования убытков. Вы можете выбрать удобные дату и время визита, а также скачать и заполнить необходимые документы, что сократит время, проведенное в офисе.

В г. Санкт-Петербург предусмотрены следующие варианты дистанционного взаимодействия:
1. Онлайн-запись в отдел урегулиования убытков
2. Для клиентов по автокаско возможна подача заявления через точки удаленного урегулирования (в основном автосалоны). На данный момент существует 30 точек удаленного урегулирования убытков в разных районах городах: адреса и режим работы Вы можете уточнить по телефону 8 (812) 407-3057.

Для жителей других городов предусмотрена запись по телефону.

4. Если ДТП произошло на территориях Республики Татарстан, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской области или Ленинградской области для оформления электронного Извещения о ДТП Вы сможете использовать «Помощник ОСАГО» – это мобильное приложение, созданное Банком России и Российском Союзом Автостраховщиков. Кроме оформления извещения о ДТП в виде электронного документа, данное приложение может использоваться для выполнения фотосъемки поврежденных транспортных средств и их повреждений на месте ДТП и некорректируемой передачи этих изображений в АИС ОСАГО, откуда она поступает в страховую компанию. Для использования приложения необходимо только наличие подтвержденной учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Фотофиксацию можно выполнять во всех регионах страны. Эту информацию страховая компания получит из АИС ОСАГО и использует при рассмотрении заявления потерпевшего о страховом возмещении.

5. Онлайн-оплата рассроченных платежей по действующим договорам страхования. Совершить второй и последующие платежи по договорам страхования каско, имущества граждан, жизни и здоровья, оформленных в рассрочку, Вы можете в Сербанконлайн или мобильном приложении Сбербанка. Совершенно не обязательно ехать в офис Компании или встречаться с Вашим страховым агентом. Вы вносите очередной платеж в удобном для Вас месте и в удобное Вам время через систему «СбербанкOнлайн». При оплате Вам необходимо выбрать «филиал компании» и указать «серию и номер полиса», все остальное система сделает автоматически. Платежи проходят без комиссии. Подробная инструкция здесь.

6. Зарегистрировавшись в Личном кабинете страхователя Вы можете заключить договоры страхования онлайн, не выходя из дома:
  • ОСАГО,
  • АВТО+ (программа страхования от несчастных случаев и болезней для активных автолюбителей, которые заботятся в своем здоровье и здоровье своих пассажиров).
  • ЗАЩИТА (программа страхования от несчастных случаев и болезней).
  • УЩЕРБ-ГАРАНТ (разновидность программы каско, которая покрывает риск ущерба при ДТП, где страхователь является потерпевшим, а виновник не застрахован по ОСАГО).


С заботой о Вас и Вашем здоровье!
«Объединенная страховая компания»